Une personnalisation des rapports de qualité logistique pour des analyses sur mesure

Dans un contexte où les volumes de données augmentent sans cesse, un rapport générique ne suffit souvent pas pour obtenir des insights exploitables. Grâce à des rapports sur mesure :

• Vous ciblez les données importantes pour votre activité, sans être noyé sous des informations inutiles.
  
  
• Vous gagnez en efficacité décisionnelle, avec des indicateurs spécifiques à vos objectifs.
  
  
• Vous améliorez vos processus grâce à une compréhension fine des zones de performance et d’amélioration.

WelcomeTrack propose des modèles de rapports prédéfinis, conçus pour répondre aux besoins courants des e-commerçants :

• Rapport d’expédition : Suivez la performance de vos entrepôts en termes de délais de préparation, d’expédition et de traçabilité.
  
  
• Rapport de livraison : Suivez la performance de vos transporteurs concernant : les prises en charge des colis et les délais de livraison. Identifiez les retards, avaries, et refus pour ajuster vos processus.
  
  
• Rapport de retour : Analysez les volumes, délais et motifs de retour pour mieux anticiper ces opérations.

Ces modèles servent de point de départ, mais sont entièrement ajustables pour refléter vos priorités spécifiques.

Avec WelcomeTrack, la personnalisation va bien au-delà des rapports classiques :

• Sélection des KPI pertinents : Choisissez parmi plus de 100 indicateurs-clés (temps moyen de préparation, délai de livraison, taux de satisfaction client, etc.).
  
  
• Filtres avancés : Affinez vos analyses par transporteur, entrepôt, produit ou période.
  
  
• Configuration des formats : Optez pour des graphiques dynamiques, des tableaux récapitulatifs ou des cartes interactives selon vos préférences.

Exemple d’application : Une entreprise qui remarque une hausse des retours sur un type de produit particulier peut créer un rapport dédié, filtré par produit et période, pour analyser les causes et ajuster ses stratégies.

Les rapports personnalisés de WelcomeTrack ne sont pas réservés aux experts en logistique ou en analyse de données :

• Interface intuitive : Créez et modifiez vos rapports sans compétences techniques avancées.
  
  
• Partage simplifié : Exportez vos données sous format Excel, PDF ou directement dans votre
  CRM pour une utilisation par d’autres départements.
  
  
• Prise en main rapide : Grâce à des tutoriels intégrés et une assistance dédiée, vos équipes deviennent rapidement autonomes.

Des rapports bien conçus ne se contentent pas de décrire vos performances : ils vous permettent d’agir. Avec WelcomeTrack :

• Identifiez vos goulots d’étranglement : Retards fréquents, erreurs de préparation ou transporteurs peu fiables.
  
  
• Anticipez les risques : Grâce à des alertes automatiques basées sur vos rapports, vous réagissez avant que les problèmes n’affectent vos clients.
  
  
• Pilotez vos améliorations : Suivez les résultats de vos actions correctives sur des périodes spécifiques pour valider leur efficacité.

Statistique clé : Les entreprises utilisant des rapports sur mesure observent une réduction moyenne de 20 % des coûts liés aux anomalies logistiques grâce à une meilleure anticipation et résolution des problèmes (colis dévoyés, retards de préparation, rupture de stock, pic d’activité...)

Votre activité évolue, vos besoins aussi. WelcomeTrack vous permet de :

• Ajouter de nouveaux KPI au fur et à mesure de vos besoins.
• Intégrer les données issues de nouvelles plateformes ou transporteurs via des connecteurs API.
• Modifier vos analyses en temps réel pour coller aux évolutions de votre marché.

Avec des rapports sur mesure, vous obtenez des résultats tangibles sur plusieurs aspects de vos opérations :

• Performance globale : Une vision précise des points faibles vous permet d’optimiser vos processus.
  
  
• Satisfaction client : En résolvant les problèmes avant qu’ils n’impactent vos clients, vous améliorez leur expérience post-achat.
  
  
• Réduction des coûts : Moins d’erreurs logistiques, moins de retards et des transporteurs mieux sélectionnés se traduisent par des économies substantielles.