Mesurez la qualité de vos opérations post-achat et logistiques

Analysez l’ensemble des indicateurs du suivi logistique de la commande à la livraison. 

Notre plateforme WelcomeTrack intègre et analyse les flux logistique et ceux des transporteurs en temps réel. Vous pouvez alors réaliser des rapports permettant de mesurer l’efficacité de vos opérations post-achat de la préparation des commandes jusqu’à leur livraison effective.

Notre outil de suivi de commande vous permet de détecter les anomalies, diagnostiquer l’origine de chaque problème et dialoguer avec les parties prenantes.

Grâce à nos tableaux prédéfinis, vous pouvez enfin analyser la qualité de service de vos transporteurs de manière objective sur l’ensemble des étapes de l’expérience post-achat : de la validation de la commande à la remise du colis à votre client et jusqu’aux retours.

Réalisez vos propres rapports

Choisissez les indicateurs-clés les plus pertinents pour vous et créez des rapports de qualité logistique personnalisés qui vous permettront d’identifier et mettre en valeur les données qui vous intéressent réellement sans informations inutiles.