Analysez l’ensemble des indicateurs du suivi logistique de la commande à la livraison.
Notre plateforme WelcomeTrack intègre et analyse les flux logistique et ceux des transporteurs en temps réel. Vous pouvez alors réaliser des rapports permettant de mesurer l’efficacité de vos opérations de la préparation des commandes jusqu’à leur livraison effective.
Notre outil de suivi de commande vous permet de détecter les anomalies, diagnostiquer l’origine de chaque problème et dialoguer avec les parties prenantes.
Grâce à nos tableaux prédéfinis, vous pouvez enfin analyser la qualité de service de vos transporteurs de manière objective sur l’ensemble des étapes de l’expérience post-achat : de la validation de la commande à la remise du colis à votre client et jusqu’aux retours.
Réalisez vos propres rapports
Choisissez les KPIS les plus pertinents pour vous et créez des tableaux personnalisés qui vous permettront d’identifier et mettre en valeur les données qui vous intéressent réellement sans informations inutiles.
+ de 100 KPI disponibles pour analyser vos délais de livraison et mesurer si vous tenez votre promesse de livraison client !
Visualisez vos données post-achat en temps réel
Grâce à WelcomeTrack vous avez accès à un outil de Business Intelligence pour vous faciliter l’analyse de votre activité logistique et transport.
L’interface visuelle de la Business Intelligence de WelcomeTrack vous permet d’identifier les points de friction grâce à une cartographie interactive détaillée.
Combien de KPIs est-il possible d’analyser grâce à la solution WelcomeTrack ?
Nous analysons plus de 100 KPIs entre la commande, la préparation et la livraison.
Comment sont présentés les KPIs au sein de la plateforme WelcomeTrack ?
Les indicateurs sont présentés sous forme de rapports pré-établis avec une vision métier et/ou client et les différents filtres adéquats à une analyse granulaire.
Est-il possible de personnaliser les rapports de KPIs dans la plateforme WelcomeTrack ?
Vous pouvez créer vos propres rapports 100% personnalisables afin de suivre les indicateurs qui vous intéressent vraiment. De plus, si un KPI vous manque, nous pouvons l’intégrer sans difficulté.
Avec quels transporteurs la solution WelcomeTrack est-elle intégrée ?
Nous travaillons avec les principaux transporteurs en France et dans le monde entier. L’intégration de tous nouveaux transporteurs est réalisée sans frais supplémentaires.
Découvrez les autres fonctionnalités de WelcomeTrack
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