Skip to content

Une offre adaptée à vos besoins

Découvrez nos offres Opération et Satisfaction Client.
Nos tarifs sont basés sur le volume de vos expéditions
et s’adaptent à l'évolution de votre activité. 

Opération

Pilotez votre activité de la commande à la livraison (et les retours)

  • Tableau de bord personnalisable (widget)
  • Rapports prédéfinis : expédition & commande
  • Rapports personnalisables : 100+ KPI
  • Outil de Business Intelligence
  • Vision centralisée et détaillée pour l’ensemble de vos transporteurs
  • Alertes proactives personnalisables
  • Préfacture et contrôle des factures
  • Réclamations transporteurs et suivi

Satisfaction client

Créez une expérience rassurante et attractive pour chacun de vos clients

  • Notifications client par email & sms
  • Pages de suivi client personnalisables
  • Contenu marketing : produits & services
  • Statistiques de consultation : notifications, pages de suivi
  • Enquêtes de satisfaction personnalisables : NPS, verbatim, smiley, ...
  • Analyse des résultats des enquêtes
  • Suivi centralisé et uniformisé des livraisons
  • Alertes des colis en difficulté

Services étiquettes optionnels

Éditer vos étiquettes d'expédition

  • Intégration des transporteurs
  • Connexion par API
  • Edition des étiquettes d’expédition

Faciliter les retours

  • Édition des étiquettes retour : métier & client
  • Analyse des KPIs des retours

Selon vos besoins métiers vous pouvez bénéficier du  package des

deux offres Opérations + Satisfaction client.

Services compris dans toutes les offres

Paramétrage

  • Aucun frais de paramétrage
  • Intégration offerte avec les partenaires WelcomeTrack
  • Intégration offerte pour tous nouveaux transporteurs

Pour les utilisateurs

  • Nombre d’accès illimité
  • Gestion des droits
  • Plateforme & support en Français & Anglais

Nos équipes sont là
pour vous !

Vous gérez des problématiques liées à des livraisons complexes (multi-colis, commandes omnicanales), ou bien encore vous expédiez de gros volumes ? 

   Grâce à nos 10 années d’expertise nous vous accompagnerons au mieux, quels que soient vos enjeux post-achat.

L’accompagnement par nos équipes est compris dans nos offres dès la mise en place de la plateforme et, ce, durant toute son utilisation en fonction de vos besoins.