Une vue centralisée de vos indicateurs-clés de qualité logistique

Les opérations logistiques reposent sur une gestion fluide des données, mais la dispersion des informations peut entraîner :

• Des décisions retardées par manque de visibilité.
• Des erreurs coûteuses liées à une mauvaise interprétation des données.
• Une perte de temps pour consolider les informations provenant de diverses plateformes.
  

Avec WelcomeTrack, tout est regroupé en un seul endroit. Vous gagnez en efficacité, en clarté, et en capacité de réponse face aux imprévus.

WelcomeTrack vous permet de personnaliser votre tableau de bord en fonction des priorités liées à votre activité. Parmi les fonctionnalités clés :

• Visualisation des indicateurs-clés : suivez en temps réel vos délais de livraison, volumes d’expéditions, et taux de retours.

• Segmentation des données : analysez vos performances par transporteur, par type de service ou encore par entrepôt.

• Alertes intégrées : configurez des notifications pour être immédiatement informé des anomalies.

Exemple concret : une entreprise constatant un taux élevé de colis refusés pour un transporteur spécifique peut ajuster rapidement ses contrats ou renforcer les contrôles qualité.

Avec plus de 100 KPI disponibles, WelcomeTrack met à votre disposition une multitude de données pour comprendre chaque étape de votre chaîne logistique :

• Qualité de service (QS) : respect des délais de livraison, taux de colis tracés, avaries.
• Volumes d’opérations : nombre de commandes expédiées, livrées ou retournées.
• Performances transporteurs : comparaison des délais et taux de succès entre vos différents prestataires.
  
  

Les graphiques et cartes interactives de WelcomeTrack simplifient la lecture des données et mettent en évidence les points critiques :

• Cartes de chaleur pour identifier rapidement les zones géographiques problématiques.
  
  
• Diagrammes de tendance pour suivre l’évolution des performances sur une période donnée.
  
  
• Comparateurs transporteurs pour évaluer la fiabilité de vos partenaires logistiques.

Bénéfice direct : une meilleure compréhension des performances globales permet de réduire vos coûts et d'améliorer votre efficacité.

La centralisation des données ne profite pas uniquement aux responsables logistiques :

• Service client : accédez à des informations actualisées pour répondre plus rapidement aux demandes des clients.
  
  
• Direction : présentez des tableaux de bord clairs et synthétiques lors des réunions stratégiques.
  
  
• Équipes terrain : priorisez vos actions grâce aux alertes et recommandations automatisées.

Les résultats parlent d’eux-mêmes :

• Une réduction des anomalies grâce à une analyse consolidée.
• Une accélération des prises de décision, limitant les interruptions dans la chaîne logistique.
• Une baisse des coûts liés aux retards ou erreurs grâce à des interventions ciblées.