Optimisation du tracking des livraisons

Avec WelcomeTrack, chaque colis bénéficie d’un suivi détaillé :

• Statuts précis et actualisés : Suivez en temps réel la progression des commandes grâce à des statuts clairs (prise en charge, transit, en point relais, livré...).
  
  
• Multicolis simplifié : Gagnez en visibilité, même pour les commandes fractionnées livrées en plusieurs fois ou à plusieurs adresses.
  
  
• Timeline interactive : Consultez l’historique complet de chaque commande pour identifier rapidement les éventuels retards ou blocages.

Exemple concret : un commerçant peut visualiser l’ensemble des étapes d’une commande complexe comportant plusieurs colis envoyés via différents transporteurs, tout en maintenant un contrôle total.

• Gestion unifiée : Intégrez les données de vos transporteurs et points de vente physiques pour une vue d’ensemble complète.
  
  
• Visibilité globale : Analysez vos performances logistiques par entrepôt, transporteur ou région.
  
  
• Synchronisation avec vos outils existants : Connectez votre CRM ou ERP pour fluidifier vos processus.
  

Bénéfice direct : cette centralisation réduit les erreurs et accélère les prises de décision.

WelcomeTrack ne se limite pas à un suivi passif. Grâce à ses outils d’analyse avancés, vous pouvez anticiper et prévenir les problèmes :

• Rapports d’expédition dynamiques : Détectez les transporteurs ou zones à haut risque de retard.
  
  
• Recommandations basées sur les données : Ajustez vos opérations en fonction des performances passées.
  
  
• Alertes personnalisées : Configurez des notifications pour détecter les anomalies (colis dévoyés, délais prolongés).

Une grande partie des retards (liés à l’expédition ou mise en distribution tardive) peuvent être identifiés à l’avance grâce à une analyse proactive.

Un tracking optimisé a un impact direct sur la satisfaction des clients :

• Informations transparentes : Tenez vos clients informés à chaque étape de leur livraison via des notifications automatisées.
  
  
• Réduction des sollicitations : Moins de contacts au service client grâce à une communication proactive.
  
  
• Confiance renforcée : Un suivi fiable incite vos clients à renouveler leurs achats.
  
  

• Gérez les commandes issues de vos marketplaces, points de vente ou boutiques en ligne.
  
  
• Prenez en charge des configurations complexes, comme les livraisons multi-destinations ou les expéditions internationales.
  
  
• Bénéficiez d’analyses continues pour affiner vos stratégies logistiques.