Skip to content
fr_FR

Mesurez l’efficacité de vos opérations 

Illu hero_ transport logistique transport-logistics_mobile

Vous passez plus de temps à rassembler et consolider des données plutôt que de les exploiter ?

Vous souhaitez pouvoir vérifier ou mesurer rapidement la qualité de service, les délais de préparation, le click to possession et les autres indicateurs de performance, mais vous passez le plus clair de votre temps à récupérer des données et créer des tableaux de bord… ? Avec WelcomeTrack, vous pouvez construire vos propres rapports personnalisés ou utiliser des rapports prédéfinis.

Monitorez vos transporteurs, leur qualité de service et respectez votre promesse de livraison

+ de 100 indicateurs de performance fiables sont à votre disposition au sein de notre solution de suivi logistique et transport. Ces KPIs couvrent l’ensemble de l’expérience post-achat : de la validation de la commande à la remise du colis à votre client et jusqu’au retour. Vous disposez ainsi d’outils pour détecter les anomalies, diagnostiquer l’origine de chaque problème et dialoguer avec les parties prenantes.

Monitorer sa qualité de service logistique
carte-de-france

Adoptez une vision centralisée et simplifiée

Grâce à WelcomeTrack vous avez accès à une vision centralisée de l’ensemble de vos flux transport grâce à un outil de Business Intelligence. L’interface visuelle de cet outil permet d’identifier rapidement les points de friction grâce à une cartographie interactive détaillée.

Détectez les anomalies avant que vos clients ne vous contactent

Soyez proactif dans la résolution des avaries de colis. Grâce à notre interface de suivi de livraison, suivez en temps réel le tracking colis et soyez alertés grâce à des notifications internes de chaque problème que rencontrent un colis.

Alertes tracking colis illu-alertes_mobile

Ces articles pourraient vous intéresser

Le cadre légal de la livraison e-commerce

Télécharger la check-list légale du post-achat

Un peu d’histoire et de cadre légal !